O que é o Gold ID?

O Gold ID é a solução de certificado digital em nuvem disponibilizada por meio de um aplicativo, que permite acessar e utilizar seu certificado com segurança diretamente pelo celular. Pelo app, o usuário gera o código OTP (One-Time Password) para autenticar operações, assinar documentos e acessar sistemas de forma prática — tudo sem a necessidade de dispositivos físicos.

Gold ID é seguro?

Sim. O Gold ID utiliza múltiplas camadas de segurança, incluindo autenticação protegida, biometria do dispositivo e código OTP dinâmico, garantindo alto nível de proteção para o seu certificado digital.

O certificado em nuvem tem validade jurídica?

Sim. O certificado digital em nuvem possui a mesma validade jurídica do certificado tradicional, desde que emitido dentro dos padrões da ICP-Brasil.

Em quais dispositivos posso usar o Gold ID?

O Gold ID pode ser baixado em dispositivos com sistema iOS ou Android, diretamente na Apple App Store e na Google Play Store.

Posso acessar o Gold ID com biometria?

Sim. O aplicativo permite acesso por biometria (reconhecimento facial), desde que o recurso esteja habilitado nas configurações do seu celular.

Para que serve o código OTP?

O OTP (One-Time Password) é um código temporário, válido por 30 segundos, gerado no aplicativo. Ele funciona como um segundo fator de autenticação, aumentando a segurança nas operações realizadas com seu certificado digital.

Preciso instalar algum dispositivo físico ou token?

Não. Com o Gold ID, seu certificado fica armazenado em nuvem, eliminando a necessidade de tokens ou cartões físicos.

Onde posso consultar os dados do meu certificado?

Dentro do aplicativo Gold ID você pode visualizar facilmente as informações do seu certificado, como titular, tipo, validade e status.

O que significa quando o certificado aparece como “Emitido”?

Significa que seu certificado digital está válido e pronto para uso.

Preciso de ajuda. Como falar com o suporte?

Você pode entrar em contato com nosso suporte pelo telefone (51) 3025-7630.

Dúvidas Frequentes

Caso tenha ficado alguma dúvida sobre instalação ou uso do Gold ID, consulte abaixo nossa lista de perguntas frequentes.

Ficou com alguma dúvida?

Dúvidas Frequentes

Caso tenha ficado alguma dúvida sobre instalação ou uso do Gold ID, consulte abaixo nossa lista de perguntas frequentes.

O que é o Gold ID?

O Gold ID é a solução de certificado digital em nuvem disponibilizada por meio de um aplicativo, que permite acessar e utilizar seu certificado com segurança diretamente pelo celular. Pelo app, o usuário gera o código OTP (One-Time Password) para autenticar operações, assinar documentos e acessar sistemas de forma prática — tudo sem a necessidade de dispositivos físicos.

Gold ID é seguro?

Sim. O Gold ID utiliza múltiplas camadas de segurança, incluindo autenticação protegida, biometria do dispositivo e código OTP dinâmico, garantindo alto nível de proteção para o seu certificado digital.

O certificado em nuvem tem validade jurídica?

Sim. O certificado digital em nuvem possui a mesma validade jurídica do certificado tradicional, desde que emitido dentro dos padrões da ICP-Brasil.

Em quais dispositivos posso usar o Gold ID?

O Gold ID pode ser baixado em dispositivos com sistema iOS ou Android, diretamente na Apple App Store e na Google Play Store.

Posso acessar o Gold ID com biometria?

Sim. O aplicativo permite acesso por biometria (reconhecimento facial), desde que o recurso esteja habilitado nas configurações do seu celular.

Para que serve o código OTP?

O OTP (One-Time Password) é um código temporário, válido por 30 segundos, gerado no aplicativo. Ele funciona como um segundo fator de autenticação, aumentando a segurança nas operações realizadas com seu certificado digital.

Preciso instalar algum dispositivo físico ou token?

Não. Com o Gold ID, seu certificado fica armazenado em nuvem, eliminando a necessidade de tokens ou cartões físicos.

Onde posso consultar os dados do meu certificado?

Dentro do aplicativo Gold ID você pode visualizar facilmente as informações do seu certificado, como titular, tipo, validade e status.

O que significa quando o certificado aparece como “Emitido”?

Significa que seu certificado digital está válido e pronto para uso.

Preciso de ajuda. Como falar com o suporte?

Você pode entrar em contato com nosso suporte pelo telefone (51) 3025-7630.

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